Libro de Reclamaciones
De acuerdo con la Ley N° 29571
Código de Protección y Defensa del Consumidor
Plazo máximo de atención: 15 días hábiles
Distribuidor oficial CASIO · Mercaderia original · Evaluacion previa
Modalidad: Pago total del 100% antes del despacho de la mercaderia
Metodos aceptados: Transferencia bancaria, Yape, Plin
Facturacion: Emision de factura electronica con RUC
Moneda: Soles (PEN) - Precios sujetos a variacion por tipo de cambio
Nota: Una vez confirmado el pedido y realizado el pago total, se programa el despacho segun disponibilidad de stock
Evaluacion
Envio de RUC y datos comercialesCotizacion
Recepcion de precios y disponibilidadPago total
100% del monto antes del despachoDespacho
Envio de mercaderia a domicilioNuestros ciclos de importacion y rotacion de stock se rigen por los siguientes periodos, sujetos a disponibilidad de DRASAC y condiciones del mercado internacional:
Los precios son sujetos a cambios por exportacion, variacion de costos de importacion, estandares internacionales y gestion publica. Las cotizaciones tienen vigencia de 15 dias calendario.
Cobertura en todo Lima y Provincia bajo nuestros terminos logisticos. Nos encargamos del almacenamiento, preparacion de pedidos y distribucion de tus productos a tus clientes finales.
Acceso a precios internos en material promocional, displays, vitrinas y elementos de marca para potenciar tu punto de venta.
Beneficios en tarifas de envio para tus entregas a clientes finales. Tu equipo de ventas puede entregar productos bajo el nombre de tu empresa con nuestra flota logistica.
Para acceder al programa, debes ser evaluado y cumplir con: RUC activo, sin antecedentes judiciales, no vender productos replicas, y compromiso de honestidad comercial.
Encargado exclusivo de gestionar todas las operaciones mayoristas, coordinacion con DRASAC, evaluacion de clientes, programacion de pedidos y seguimiento de entregas.
MI CASIO PERU - DISTRIBUIDOR AUTORIZADO CASIO
El presente instrumento juridico constituye el Contrato de Adhesion que regula las relaciones comerciales entre el cliente mayorista y MI CASIO PERU. El cliente declara bajo juramento haber leido, comprendido y aceptado la totalidad de las clausulas.
MI CASIO PERU es un distribuidor autorizado de productos CASIO en el Peru, adquiriendo toda su mercaderia de DRASAC (Distribuidor Representante Autorizado SA), el distribuidor oficial de CASIO en el pais. La cadena oficial es: CASIO JAPON → DRASAC PERU → MI CASIO PERU → CLIENTE MAYORISTA.
El cliente mayorista declara conocer la procedencia de los productos y acepta las condiciones de compra establecidas en el presente contrato.
Para acceder a la condicion de cliente mayorista, el solicitante debe cumplir con los siguientes requisitos:
El cliente mayorista se obliga a adquirir un minimo de 12 unidades por cada pedido. Los productos pueden ser combinados entre diferentes lineas y modelos, sujeto a disponibilidad de stock.
Para pedidos superiores a 200 unidades (inversion desde 30K soles), aplican condiciones especiales de precio y plazos de entrega.
Los ciclos de importacion y rotacion de stock se establecen de la siguiente manera:
Los precios estan sujetos a cambios por exportacion, variacion de costos de importacion, estandares internacionales y gestion publica. Las cotizaciones tienen vigencia de 15 dias calendario.
El pago de los pedidos mayoristas se realiza de la siguiente manera:
Los clientes mayoristas evaluados positivamente pueden acceder al programa CRECE CON NOSOTROS, que incluye:
El acceso al programa requiere evaluacion previa y renovacion anual de la membresia.
El plazo de entrega para pedidos mayoristas es de 2 a 5 dias habiles luego de confirmado el pago total, para productos con stock disponible. Para productos que requieren importacion, el plazo puede extenderse de 20 a 30 dias habiles.
En caso de pedidos con rotacion trimestral o semestral, los plazos seran coordinados directamente con el agente autorizado.
No se aceptan devoluciones de productos por cambio de opinion, error en la eleccion, o insatisfaccion subjetiva. Solo se aceptan cambios por defectos de fabrica acreditados mediante dictamen tecnico emitido por centro de servicio autorizado CASIO.
Todos los productos cuentan con garantia oficial CASIO contra defectos de fabrica. La garantia se tramita directamente en los centros de servicio autorizados. MI CASIO PERU actua como facilitador en el proceso para sus clientes mayoristas.
CASIO Japon → DRASAC Peru → MI CASIO PERU → Cliente Mayorista
Esta cadena garantiza la autenticidad, originalidad y procedencia legal de todos los productos comercializados. Cada producto cuenta con numero de serie unico registrado en la base de datos de CASIO Japon.
Los datos personales y comerciales del cliente seran tratados conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Proteccion de Datos Personales. La informacion proporcionada sera utilizada exclusivamente para fines comerciales y de evaluacion crediticia.
El cliente mayorista se obliga a no comercializar, distribuir o promocionar productos replicas, falsificados o no originales de CASIO. El incumplimiento de esta clausula sera causal de rescision inmediata del contrato y acciones legales correspondientes por violacion de propiedad intelectual.
Cualquier controversia derivada del presente contrato se sometera a los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Centro, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdiccion.
MI CASIO PERU se reserva el derecho de modificar los terminos del presente contrato previa comunicacion a sus clientes mayoristas con 15 dias de anticipacion.
Ultima actualizacion: Abril 2026 - Version 3.0
Resolvemos tus dudas sobre el proceso de compra mayorista
La cantidad minima para acceder a precios mayoristas es de 12 unidades por pedido. Pueden ser combinadas entre diferentes lineas y modelos, sujeto a disponibilidad de stock.
La modalidad de pago es 100% antes del despacho de la mercaderia. No se realizan envios sin el pago total completado. Aceptamos transferencia bancaria, Yape y Plin.
Si, todos los clientes mayoristas deben pasar por un proceso de evaluacion que incluye el envio de RUC, comprobante de domicilio, carta de presentacion y declaracion jurada de antecedentes. La evaluacion tiene un plazo de 2 a 3 dias habiles.
El agente autorizado exclusivo para gestiones mayoristas es Eduardo Moises Zumba Larrea (DNI: 75515382). Puedes contactarlo al correo adquisiciones@micasio.pe o al telefono +51 940 091 446.
Los precios estan sujetos a cambios por importacion, variacion de costos, estandares internacionales y gestion publica. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 dias calendario.
Si el producto esta en almacen, el despacho se programa dentro de 2 a 5 dias habiles luego del pago total. Si requiere importacion, el plazo puede extenderse de 20 a 30 dias habiles.
Si, todas las compras mayoristas son debidamente facturadas. La factura electronica se emite con RUC: 10760828187 y razon social Sharool Alexandra Olaya Guerrero, nombre comercial MI CASIO PERU.
Si, puedes combinar diferentes modelos y lineas (G-SHOCK, EDIFICE, BABY-G, PRO TREK, SHEEN, CLASSIC) en un mismo pedido mayorista, siempre que alcances la cantidad minima de 12 unidades totales.
Es un programa exclusivo para clientes mayoristas evaluados que incluye servicio de logistica en Lima y Provincia, merchandising con precios internos, tarifas comodas de envios y entregas bajo el nombre de tu empresa. Requiere evaluacion previa y compromiso etico.
Debes ser cliente mayorista evaluado positivamente, contar con RUC activo, no tener antecedentes judiciales, no vender productos replicas, y firmar un compromiso de honestidad comercial. La membresia se renueva anualmente.
La rotacion es mensual para pedidos de 12-50 unidades, trimestral para 51-200 unidades, y semestral para pedidos superiores a 200 unidades (inversion desde 30K). Los plazos dependen de los ciclos de importacion de DRASAC.
Si, los productos adquiridos pueden ser comercializados en tus propios canales de venta. Sin embargo, no puedes usar nuestra marca comercial sin autorizacion expresa. Para usar el nombre MI CASIO PERU o CASIO en tu negocio, debes solicitar autorizacion.
La venta de productos replicas o falsificados es causal de rescision inmediata del contrato y acciones legales por violacion de propiedad intelectual, conforme a los Articulos 196-220 del Codigo Penal Peruano.
Las visitas al almacen son previa coordinacion con el agente autorizado Eduardo Moises Zumba Larrea. Debes solicitar una cita con al menos 48 horas de anticipacion y cumplir con los protocolos establecidos.
El stock varia segun los ciclos de importacion. Algunos modelos pueden tener disponibilidad inmediata, otros requieren importacion. Te recomendamos consultar disponibilidad antes de realizar tu pedido.
Todos los productos cuentan con garantia oficial CASIO contra defectos de fabrica. La garantia se tramita directamente en los centros de servicio autorizados. MI CASIO PERU actua como facilitador en el proceso.
Solicita tu evaluacion y cotizacion personalizada. Envia el mensaje predefinido por WhatsApp.
MI CASIO PERU - Distribuidor Oficial CASIO · Mercaderia proveniente de DRASAC
RUC: 10760828187 · Razon Social: Sharool Alexandra Olaya Guerrero
Agente autorizado para mayoristas: Eduardo Moises Zumba Larrea - DNI: 75515382
Programa CRECE CON NOSOTROS - Evaluacion previa requerida
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